Data Analytics
Recabamos información para analizar posibles problemáticas, pasadas, presentes y futuras que ayuden al estado actual del negocio, para establecer un plan de acción según el comportamiento de la información.
Beneficios de
Data Analytics con INATELSO
Con Data Analytics reciba asesoramiento en la gestión de datos y de las analíticas, asesoría en la implantación de modelos de operación.
Aumente la rentabilidad del negocio al reducir los costos de las operaciones y protegerlos contra riesgos gracias a los estudios históricos que le permitirán mejorar y predecir acciones relevantes.
Con las analíticas de Inatelso le permitirá tener una ventaja competitiva al poder encontrar oportunidades de crecimiento habilitadas gracias a la gestión de datos.
Los Servicios de
Data Analytics incluye
Diagnóstico
Primero se requiere observar todas las necesidades particulares de su negocio. El servicio de diagnóstico nos ayudará a saber el momento por el cual atraviesa una empresa y así poder determinar mejores estrategias de acción.
Ingeniería de datos
Integra todas las bases de datos de la empresa y realiza un proceso de análisis de la información. Los resultados se exponen para que la empresa tome las acciones pertinentes.
Solución analítica descriptiva y diagnóstica
Con la Analítica Descriptiva se investiga qué ha estado ocurriendo hasta ahora en la empresa. Como se ha llegado a tal situación, como por ejemplo como se han perdido clientes, las ventas de un producto específico y el resultado de las campañas que se han llevado a cabo recientemente. La Analítica Descriptiva Hace uso de informes y gráficos sobre el proceso que sigue la empresa. Así, pueden tomar decisiones inmediatas con un alto nivel de seguridad.
Con la Analítica Diagnóstica veremos por qué ha sucedido algo, busca con precisión las causas de una situación actual. De esta manera, indagará en todos los datos recabados mediante la analítica anterior, para encontrar patrones de comportamiento que expliquen los resultados obtenidos. Este tipo de análisis de diagnóstico es vital para solucionar problemas y evitar que sucedan de nuevo en un futuro.
Solución predictiva
El análisis predictivo nos prepara para acciones probables que pueden ocurrir en el futuro. Esto se hace a través del estudio de los antecedentes, deduciendo patrones de comportamiento e identificando riesgos y oportunidades, para tomar mejores decisiones en el futuro.
Prescriptiva y Cognitiva
Según los datos y análisis recolectados, se recomiendan planes de acción y se analizan posibles impactos e influencia que tendrán los datos en el negocio. De este modo, se puede identificar cuál es la decisión más asertiva entre las situaciones posibles.
Visualización y Business Intelligence (BI)
Nuestro servicio de visualización y Business Intelligence (BI) ofrece una forma eficiente y efectiva de presentar los datos recopilados a través de paneles de control (dashboards) interactivos. Esto facilita el análisis y la interpretación de la información, permitiendo a tu equipo tomar decisiones informadas.
Además, proporcionamos capacitación a tu equipo sobre cómo utilizar estas herramientas de visualización y BI de acuerdo con las necesidades específicas de tu negocio. De esta manera, podrán aprovechar al máximo estas soluciones para monitorear y mejorar el rendimiento de la empresa.
Otros Servicios
VoiceBots
Con los VoiceBots atienda llamadas telefónicas sin dejar a sus clientes en espera. Los Bots trabajan las 24 horas.
Telefonía VoIP
Con el sistema VoIP tendrá llamadas de alta definición en llamadas nacionales e internacionales a través de internet.
Speech Analytics
Automatice su Call Center, evalúe las conversaciones de manera autónoma.
ChatBots
Permita que los ChatBots sean el primer contacto con sus clientes, ya que tienen mayor probabilidad de resolver los problemas.
Omnicanalidad
Brindamos una experiencia de cliente fluida, integramos todos los canales en un único sistema.
Auditorías Informáticas
Ofrecemos servicios integrales de análisis y evaluación de sistemas informáticos, incluyendo la valoración de la seguridad y mucho más.